Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Cloudure exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Cloudure est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou interagissez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions d’utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites dans celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions issues de ces informations, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de paiement, les données de transaction, le mode de paiement, les confirmations de paiement et autres données de paiement.
Informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Données de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez lors de vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande de support.
Données relatives à l’appareil, y compris les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, y compris les données concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous utilisez ou naviguez sur les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;
Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lors de l’utilisation de nos produits ou Services, ainsi que via des cookies et technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, lorsqu’ils collectent ou traitent des données en notre nom ;
Auprès de partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services, notamment pour traiter les paiements, gérer les commandes, organiser les livraisons, gérer votre compte et personnaliser votre expérience d’achat.

Marketing et publicité, notamment pour vous envoyer des communications promotionnelles et afficher des publicités personnalisées.

Sécurité et prévention de la fraude, notamment pour vérifier votre compte et prévenir les activités frauduleuses.

Communication avec vous, notamment pour assurer le support client et maintenir notre relation commerciale.

Obligations légales, notamment pour respecter les lois applicables et répondre aux procédures juridiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines situations, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, notamment :

Avec Shopify et des prestataires de services ;
Avec des partenaires marketing ;
Lorsque vous nous y autorisez ;
Au sein de notre groupe d’entreprises ;
Dans le cadre d’obligations légales ou de transactions commerciales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite vos données afin de fournir et améliorer les Services. Pour plus d’informations, consultez : https://privacy.shopify.com/en

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité, mais aucune méthode n’est totalement sûre. La durée de conservation dépend des finalités du traitement.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

Accès à vos données ;
Suppression de vos données ;
Rectification ;
Portabilité des données ;
Opposition au traitement ;
Retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous ou auprès de votre autorité de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, avec des garanties appropriées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@cloudure.nl
Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la législation applicable.